Payer ma facture
Vous pouvez régler votre facture d’assainissement en ligne, sur place, par chèque, par virement ou par prélèvement automatique. Pour chaque paiement, indiquez votre référence de site et le numéro de votre facture.
Par chèque
À l’ordre de « SEM ASSAINISSEMENT DES EAUX DE TAHITI », votre référence de site au dos, avec le talon de paiement. Envoyez-le à SEM VAITAMA, BP 130 345 – 98717 Punaauia, ou déposez-le à la permanence de l’hôtel de ville ou à l’agence de Sarateva.
Par virement
Titulaire : Assainissement des Eaux de Tahiti
Banque de Polynésie
IBAN : FR76 1214 9067 3000 4786 0101 695
BIC : BPOLPFTPXXX
Indiquez votre référence de site et le numéro de facture.
Payer sur place
| Lieu | Carte bancaire | Espèces | Chèque | Horaires |
|---|---|---|---|---|
| Borne de paiement, hall de la régie, hôtel de ville de Punaauia | Oui | Oui | Non | Horaires d’ouverture de l’hôtel de ville |
| Permanence clientèle de la SEM, hôtel de ville de Punaauia | Oui | Non | Oui | Lundi et vendredi 7h30–11h30 ; mardi, mercredi et jeudi 7h30–15h30 |
| Agence de la Polynésienne des Eaux, 1er étage de l’immeuble Sarateva, carrefour de la Fautaua, Papeete | Oui | Oui | Oui | Lundi au jeudi 7h30–15h30 ; vendredi 7h30–14h30 |
Le prélèvement automatique
Votre facture est prélevée automatiquement, sans envoi de courrier. Faites la demande auprès de nos points clientèle.
Ce qui change avec COPS
- Votre autorisation de prélèvement actuelle est conservée : aucun nouveau mandat n’est nécessaire.
- Si vos coordonnées bancaires n’ont pas changé, vous n’avez rien à faire. Si vous changez de compte, transmettez un RIB avec votre IBAN à la SEM VAITAMA ([email protected]) ou à la Polynésienne des Eaux ([email protected]).
- Deux références apparaissent sur vos relevés : l’ICS (identifiant créancier SEPA), qui identifie l’organisme qui prélève, et la RUM (référence unique de mandat), qui identifie votre autorisation.
Vous avez des difficultés pour payer ?
Ne laissez pas les factures s’accumuler : contactez-nous au 40 50 94 50 ou à [email protected]. Sans paiement dans les deux mois suivant la présentation de la facture, puis dans les quinze jours d’une mise en demeure, la fermeture du branchement d’eau peut être demandée au service de l’eau (article 37 du règlement de service).
Service clientèle de la Polynésienne des Eaux, 7j/7 et 24h/24 : 40 50 34 34 · [email protected]