Signaler un problème
Regard qui déborde, mauvaises odeurs, tampon cassé ou bruyant, eaux usées qui remontent chez vous : signalez-le-nous. Indiquez le lieu le plus précisément possible et joignez une photo si vous le pouvez.
Urgence : écoulement d’eaux usées sur la voie publique ou dans un logement
Appelez-nous plutôt que d’utiliser le formulaire :
- pendant nos horaires d’accueil : SEM VAITAMA, 40 50 94 50
- à toute heure : service clientèle de la Polynésienne des Eaux, notre prestataire, 40 50 34 34 (7j/7, 24h/24)
Qui s’occupe de quoi ?
Le réseau public : nous
Les canalisations, regards et branchements situés sous le domaine public, jusqu’au tabouret de branchement, sont entretenus et réparés par nous (article 16 du règlement de service).
Votre propriété : vous
Après le tabouret de branchement, les installations situées chez vous (canalisations, boîte à graisses, installations intérieures) sont entretenues et réparées par vous (article 16.2). Si un appareil se trouve plus bas que la chaussée, il doit être équipé d’un dispositif anti-refoulement (article 25).
L’eau potable : la commune
Fuite, coupure ou compteur d’eau : contactez le service de l’eau de la commune de Punaauia au 40 86 57 40 (soirs et week-ends : 87 72 04 11).
Une question sur votre facture ? Consultez Comprendre ma facture ou contactez-nous.
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